HOT ! ご購入前の注意点

8月7日〜15日は休業を予定しておりまして
加工もお休み予定です。
こちらの期間は納期に含まれませんので
予めご了承くださいませ。


Marrowをご覧いただきありがとうございます。
商品ご購入前に一読いただけますと幸いです。

こちらのページをお読み頂いていないと思われるご質問は
お答えを控えさせていただく場合がございます。


Q.Marrowとは

　ウェディング・ベビーフォト用の撮影アイテムの
　販売をしております⸝⋆

　https://babymarrow.base.shop/

　Original Handmade item
　出産記念・お誕生日などのお祝いアイテムを加工・製作しています。



Q.どのくらいで発送されますか

　ご入金から10日（土日・祝日除く）で発送を予定しております。
　定形外郵便のため、追跡・保証が無いこと、日付指定が不可であることを予めご了承下さい。
　※土日・祝日の配送はしておりません

　※ 通常、発送通知より2~4日（日・祝日除く）で到着いたしますが、
　天候・便数の減少による遅延が発生する場合がございます。



Q.なるべく早く発送してほしいのですが...

　お急ぎのお客様にもご対応出来るよう、下記の「お急ぎオプション」を導入しております。
　ご購入商品と一緒にカートにお入れ下さい。
　　　↓　　↓　　↓
　https://www.creema.jp/item/10048524/detail
　・ご入金から3日以内に発送致します。

　※一部のウェルカムボードなどは対応しておりません。
　各ページに記載してあるガイドに従ってください



Q.自宅で加工しているのですか
　自宅ではなく、契約先の工房に出向いて加工をしております。
　予約が取れない日もございますので
　何卒ご了承くださいませ。



Q.送料はいくらですか？
　単品購入の場合は140円〜390円になります。（梱包費を含む）
　※ご購入の内容によって異なるものもございます。


Q.破損防止の保証・追跡をつけてほしいのですが
　ご購入前にご連絡をいただけますと、
　定形外ではなくゆうパックへの切り替えもできますので
　お気軽にお問い合わせをお願いいたします。
　※送料は地域・サイズにより異なります。



Q.ラッピングは可能ですか？
　下記の「ラッピングオプション」を導入しております。
　ご購入商品と一緒にカートにお入れ下さい。



Q.返品は可能ですか？
　商品に不備があった場合のみ、3日以内にお写真添付の上、
　creemaのメッセージよりお問い合わせ下さい。
　お客様都合による返品対応、また使用後の故障は責任を負い兼ねます。


Q.発送通知が来たのに商品がまだ届きません
　※発送通知からご到着まで2~4日（日・祝日除く）を予定しておりますが
　不在の場合は持ち戻りになっている可能性がございますので
　最寄りの配達局へお問い合わせをお願いいたします。
　それでも荷物が届かない場合は、こちらから調査を依頼することも可能ですので
　お問い合わせをお願いいたします。


【その他注意事項】
　子育てをしながらですので
　お時間をいただく場合もございます。
　万が一の場合は、すぐにご対応が難しい場合がございますので
　なるべく早めにご注文をお願いいたします。

　1日に加工できる人数が限られておりますので
　【できるだけ早く】などのご要望には対応できません。
　お急ぎをご希望の場合は
　各商品ページの【ご購入前の注意書き】に記載してある
　【お急ぎオプション】のご購入にて3日以内の発送が可能です。

　　https://www.creema.jp/item/10048524/detail
　

・販売している内容以外でも作成が可能ですので
　お気軽にご相談ください。

・育児をしながらですので、お問い合わせを見逃してしまうことがあります。
　返信がない場合はお手数ですが、再度お問い合わせをお願い致します。